Política de atualização de conteúdo
Esta política propõe como revisar páginas quando fatos, fontes ou necessidades dos usuários mudarem. Ela não promete uma frequência fixa que ainda não tenha sido operacionalmente confirmada.
Quando uma revisão é necessária
Uma página deve entrar em revisão quando houver nova evidência, alteração relevante na operação, informação possivelmente vencida, erro reportado ou mudança que afete a decisão do usuário.
Queda de tráfego pode indicar necessidade de investigação, mas não justifica alterar fatos ou ampliar conteúdo sem utilidade.
O que é conferido
A revisão deve ser proporcional ao risco e à velocidade com que a informação muda.
- Precisão de alegações, números, datas e localidades
- Validade e adequação das fontes
- Clareza sobre plataforma, prestador e responsabilidade pelo serviço
- Links, títulos, headings e navegação interna
- Estimativas, premissas e limitações
- Chamadas para ação e canais realmente disponíveis
- Avisos de privacidade e relações comerciais relevantes
Prioridade de atualização
Recebem prioridade páginas com risco à segurança, privacidade ou decisão de contratação, seguidas por conteúdos comerciais, informações locais e guias com dados sensíveis ao tempo.
A ausência de uma data recente não significa automaticamente que o conteúdo está errado; a revisão deve considerar evidência e impacto.
Datas e histórico
A data de atualização deve mudar somente quando houver revisão real. Ajustes meramente visuais ou automáticos não devem criar aparência falsa de conteúdo recém-verificado.
Mudanças materiais devem ser resumidas na própria página ou em registro editorial acessível, conforme sua relevância. Correções seguem política específica.
Conteúdo que não pode ser atualizado por suposição
Canais de contato, parceiros, preços, áreas atendidas, disponibilidade, endereço, frota, seguros e práticas de dados exigem confirmação. Se a evidência faltar, o conteúdo deve permanecer pendente, ser claramente qualificado ou ser removido após revisão apropriada.
Perguntas para decidir com mais segurança
Todo conteúdo é atualizado em uma data fixa?
Não há frequência fixa confirmada. A prioridade deve considerar risco, mudança de evidência e impacto para o usuário.
O que significa a data de atualização?
Ela deve indicar uma revisão real do conteúdo, e não apenas uma alteração automática ou visual.
Uma página antiga é necessariamente incorreta?
Não. A idade é um sinal para avaliar, mas a precisão depende das fontes, do tema e das mudanças ocorridas.
Como informar conteúdo desatualizado?
Use o WhatsApp oficial e envie a URL, a informação questionada e uma fonte atualizada.