Critérios para avaliação de prestadores
Esta página descreve critérios propostos para uma futura avaliação de prestadores. O blueprint não afirma que existam parceiros ativos, aprovados ou vinculados a Mudanças em Fortaleza.
Antes de qualquer encaminhamento
A identidade do prestador, seus dados de contato e a pessoa responsável precisam ser verificáveis. Serviços, localidades, disponibilidade e capacidade não devem ser presumidos a partir de publicidade ou de uma declaração isolada.
A documentação exigível varia conforme a atividade e deve ser definida após análise responsável. O site não deve anunciar licença, seguro ou certificação sem verificar o documento e sua validade.
Critérios mínimos propostos
Os critérios abaixo são uma base de avaliação, não uma declaração de que já foram aplicados a qualquer empresa ou profissional.
- Identidade e informações cadastrais verificáveis
- Descrição clara dos serviços e das áreas efetivamente atendidas
- Capacidade de apresentar escopo, preço e condições antes da contratação
- Comunicação que não faça promessas enganosas
- Tratamento responsável dos dados recebidos para avaliar o pedido
- Procedimento para dúvidas, ocorrências e cancelamentos
- Concordância com revisão periódica das informações fornecidas
Avaliação não é garantia
A conferência de critérios pode reduzir riscos de informação, mas não garante disponibilidade, qualidade, prazo ou resultado de um serviço. O usuário deve revisar a proposta e conservar os registros da contratação.
O prestador é responsável pelas informações que fornece e pelas obrigações assumidas na eventual contratação.
Relação comercial e independência
Uma futura relação de comissão, compra de leads, publicidade ou outra remuneração deverá ser informada quando relevante. Pagamento não deve comprar aprovação editorial nem dispensar a verificação dos critérios.
O modelo comercial, os responsáveis pelo encaminhamento e as regras de cobrança ainda precisam ser confirmados antes da publicação definitiva desta política.
Revisão, suspensão e remoção
Informações desatualizadas, alegações não comprovadas, uso inadequado de dados ou descumprimento dos critérios podem justificar nova análise, suspensão do encaminhamento ou remoção de uma referência.
A decisão deve ser documentada e considerar evidências, possibilidade de correção e risco para o usuário.
Perguntas para decidir com mais segurança
Já existem parceiros aprovados?
Nenhum parceiro é identificado ou declarado como ativo neste blueprint. Qualquer parceria futura precisa ser validada antes de ser anunciada.
A plataforma garante o serviço de um prestador?
Não. Critérios de avaliação não substituem a proposta, o contrato e a diligência do usuário.
Prestadores pagam para receber solicitações?
O modelo de cobrança ainda não foi confirmado. Se houver remuneração, a forma e os efeitos relevantes deverão ser divulgados com transparência.
Como um prestador pode solicitar avaliação?
Solicitações podem ser iniciadas pelo WhatsApp oficial, mas o processo completo de avaliação e os critérios de aceite ainda precisam ser confirmados antes de qualquer vínculo.